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江苏电信网上营业厅
发布日期:2020-08-01 10:44   来源:未知   阅读:

  (一)活动期间通过活动页面办理随选宽带50M/100M用户可享限时提速一年优惠(其中50M提速至100M一年,100M提速至200M一年),

  一年提速到期后恢复至原套餐速率。若原包年套餐发生变更,则享受的提速自动失效,执行新套餐的宽带速率。无锡、常州、扬州 、徐州地市暂不参与此提速活动 。

  (二)活动期间通过活动页面办理包年单宽带50M/100M、iTV宽带50M/100M用户可享

  订购当月套餐月基本费按日折算(入网当日到月底),费用四舍五入到分,一次性收取;套餐内容(语音、流量)按照对应流量和分钟数按天折算,向上取整。

  50M档4G版畅享套餐(含部分地市限时提速至100M/200M两年)国内流量10G ;100M档4G版畅享套餐(含部分地市限时提速至200M 两年)国内流量20G;100M 档5G版套餐(含部分地市限时提速至200M两年)、200M档5G版套餐(含部分地市限时提速至300M两年)国内流量均为30G;300M档5G版套餐(含部分地市限时提速至500M 两年)国内流量60G;500M档5G版套餐(含部分地市限时提速至1000M 两年)国内流量100G;1000M档5G版套餐国内流量150G。

  :办理50M档4G版畅享套餐 (含部分地市限时提速至100M/200M 两年)、100M档4G版畅享套餐(含部分地市限时提速至200M 两年)

  用户当月国内使用流量超出对应套餐档位所包含的流量后,前167MB按0.03元/MB收费,达到167MB(5元)时,额外赠送用户857MB流量(即5元/1GB);流量超过1GB时,仍按上述原则(即每超出1GB按照5元/1GB收费)收费,以此类推;

  办理100M 档5G版套餐(含部分地市限时提速至200M两年)、200M档5G版套餐(含部分地市限时提速至300M两年)

  及以上用户当月国内使用流量超出对应套餐档位所包含的流量后,前100MB按0.03元/MB收费,达到100MB(3元)时,额外赠送用户924MB流量(即3元/1GB);流量超过1GB时,仍按上述原则(即每超出1GB按照3元/1GB收费)收费,以此类推。

  (2)国内通话:当月国内通话超出对应套餐档位所包含分钟数后,按国内0.15元/分钟计收,不足1分钟按1分钟计。

  (4)上网当月套餐外流量消费600元则暂停当月上网服务,次月初自动开通;如果客户当月申请继续使用,则继续提供服务,按照套外资费收费。套餐外流量消费费用包含按套餐外资费收取的上网流量费,不含用户订购的定向、闲时等各种流量包功能费。

  2、手机上网流量仅限中国大陆境内(不含港澳台地区)使用,只适用于5G、4G、3G、2G,不区分5G、4G、3G、2G,不含WLAN(Wi-Fi)上网。

  3、套餐所包含流量适用于流量不清零规则,当月剩余数据流量可结转至次月使用,仅结转1次。

  办理79档套餐及以上用户,最多可办理2张副卡,每张副卡功能费均为10元/月/张。

  (1)部分地市套餐限时提速至100M两年/200M两年/300M两年/500M/1000M两年。若用户在承诺的合约期内发生停机、拆机、离网(终止电信公司提供的网络服务)、过户、退订套餐、提前终止合约、以各种方式降低套餐月基本费的情况,视为用户违约,需按规则向电信公司支付违约金,违约金按“15元*未完成的协议月份数”计算(备注:无锡、镇江地区限时提速至100M两年/200M两年违约金按“20元*未完成的协议月份数”计算;镇江地区限时提速至500M两年违约金按“50元*未完成的协议月份数”计算;无锡地区限时提速至500M两年违约金按“30元*未完成的协议月份数”计算。无锡、镇江地区限时提速至1000M两年违约金按“50元*未完成的协议月份数”计算)

  (2)部分地市限时提速通过订购提速业务包实现,协议到期后如不退订,提速包费用及提速速率仍按约定执行。如客户宽带安装地点暂不具备提速100M/200M/300M/500M/1000M条件,双方解除提速约定。 2、套餐费折扣规则:

  用户需承诺在网24个月(完整月),电信提供套餐费打折,每月月底予以折扣。

  (1)折扣业务规则:仅针对当月产生的套餐费打折,新用户办理首月折扣费按天计算。

  (2)若用户在承诺的合约期内发生停机、拆机、离网(终止电信公司提供的网络服务)、过户、退订套餐、提前终止合约、以各种方式降低套餐月基本费的情况,视为用户违约,需按规则向电信公司支付违约金。违约金按“折扣总额/合约约定月份数*客户未履行月份数”计算。拆机、离网当月不享受折扣优惠。

  (3)新用户订购立即生效,老用户订购次月生效,变更、退订次月生效;合约期从订购次月起算;合约到期后停止套餐费打折,原套餐继续保留。

  (七)协议有效期内如用户天翼号码拆机,则宽带/iTV按照标准包月资费收取,协议到期后双方无异议则自动续约2年。用户以所办理的手机号码为缴费号码,天翼号码与宽带/iTV为同一用户名下。若该号码欠费,则套餐下宽带/iTV同时欠停。

  b)订购当月月功能费按日计扣(订购当日到月底),费用四舍五入到分。c)家庭云会员不可重复订购。

  d)不可变更;允许退订,退订次月生效,如果退订时存在存储空间溢出(存储文件总容量超过订购版本存储空间)的情况,用户正常退订,用户存储文件保存三个月,可正常浏览和下载已存储的文件内容,但不可继续上当前会员等级的存储空间。

  e)用户手机或宽带号码销户、停机连续达到3个月,家庭云服务关闭,存储空间限制上传;连续达到6个月,将注销家庭云账号,其对应数据将会被删除。(停机包括当前4G、宽带业务的所有停机类型,如申请停机、挂失停机、停机保号、欠费停机、欠费单停、欠费双停、预拆机停机、违章停机等)。

  f)有效期1年,到期时中国电信可调整相关资费内容,如双方无异议自动续约1年。

  优品影视VIP包是江苏电信面向公众用户推出的基于中国电信iTV的全新增值业务,包含抢鲜看、看大片、热剧、娱乐、少儿等专区内所有节目。

  c)开通有效期内可无限次观看抢鲜看、看大片、热剧、娱乐、少儿等专区内所有节目。

  (2)无锡地区—限时提速200M套餐含10元/月iTV优品影视VIP包规则说明:

  用户承诺在网24个月(完整月),电信提供业务包月费打折,每月月底折扣10元。仅针对当月业务包产生的月功能费打折,新用户办理首月折扣费按天计算。若用户在承诺的合约期内发生停机、拆机、离网(终止电信公司提供的网络服务)、过户、退订套餐、提前终止合约、以任何方式降低套餐月基本费、退订指定业务包的情况,应向电信公司支付违约金。违约金按“折扣总额(240元)/合约约定月份数*客户未履行月份数”计算。拆机、离网当月不享受折扣优惠。合约期从订购当月起算,合约到期后停止套餐费打折,原业务包继续保留。

  (九)办理100M 档5G版套餐及以上用户如享受折扣优惠需主号卡订购20元指定业务,该指定业务不可取消。如您后期取消已办指定业务,费用仍正常收取。

  (十)办理5G套餐用户会员权益领取路径:办理100M 档5G版套餐及以上用户可至天翼生活APP-我的-权益专区,按指示说明领取对应权益。

  (十一)部分地市办理套餐限时提速至100M两年/200M 两年/300M两年/500M/1000M两年用户还可享千兆路由器(由装维师傅携带指定的路由器上门并免费安装调试)。

  (一)办理随选宽带20M/50M/100M包年套餐需一次性预存480/599/999元(徐州20M为360元),均包含一部价值120元/年的高清iTV(徐州20M不包含);该费用仅可抵扣宽带包年费,如您提前拆机剩余包年费则不予以退还。协议期内天翼拆机,则宽带、高清iTV转成标准包月资费收取。

  套餐协议期1年,到期前如客户不续约,则宽带、号卡、iTV转成标准包月资费收取。

  用户以所办理的手机号码为缴费号码,天翼号码与宽带/iTV为同一用户名下。若该号码欠费,则套餐下宽带/iTV同时欠停。

  (二)办理随选宽带含一张电信大王卡,套餐含1G全国流量(流量仅限当月使用,不可结转至次月)、100分钟通话、专属APP流量畅享,套餐内包含的专属APP流量不适用于流量不清零规则。电信大王卡不允许办理副卡,

  当月累计总流量达到40GB则暂停当月上网服务,次月初自动开通;如果客户当月申请继续使用,则继续提供服务,专属APP流量及通用流量均按照套外资费收费。

  (三)需确保宽带先于号卡竣工,方可享受号卡优惠,如号卡先激活,宽带后竣工,号卡按天计费(标准资费19元/月,按天折算)

  套餐内包含阿里大文娱系、百度系、天翼视讯、PP视频(原聚力视频)等应用流量畅享,更多应用持续更新中;

  阿里大文娱系:优酷视频、虾米音乐、书旗小说、UC 浏览器、高德地图、九游;

  百度系:爱奇艺、快手、手机百度、百度网盘、百度贴吧、百度新闻、百度浏览器、百度地图、百度手机助手(安卓版)等;(其中:手机百度、百度网盘、百度手机助手、百度新闻、百度浏览器、快手享受专属流量服务前需先至对应APP进行绑定激活);

  (1)App客户端内的弹幕加载、第三方广告、下载、缓存、在线观看第三方视频等产生的流量。

  (3)在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑(如ipad)等设备使用;

  (4)手机号码作为手机热点使用,或使用网络加速器、代理服务器、VPN等工具;

  (五)如您天翼超出套餐内容,国内主叫0.1元/分钟(不足1分钟按1分钟计),国内短彩信 0.1元/条 ,国内流量按照1元包800M/日叠加收取,国内流量当日有效不可结转次日使用,当天未产生国内流量不收费(国内语音及流量仅限于大陆地区使用,不含港澳台)

  (六)号卡签收后请您尽快激活使用,下单30天后,如因您个人原因逾期未激活,我们将对号卡做注销处理。

  新用户办理立即生效,有效期13个月(含办理当月),老用户办理次月生效,有效期12个月。协议到期前请提前办理续约,续约时仅需缴纳宽带包年费。如不续约,则宽带、iTV转为标准包月资费收取。

  新用户办理立即生效,有效期13个月(含办理当月),老用户办理次月生效,有效期12个月。协议到期前请提前办理续约,否则按照相应带宽的标准包月资费收取。

  (一)活动期间通过该页面入网用户即可办理,老用户如需迁改套餐,详情咨询10000号。

  (二)8M以上速率的宽带需要光纤接入,如您的地址暂不具备安装或提速条件我们将和您联系处理(若查询确认安装地址不具备现场安装条件,会做退单处理)。针对因市政改造、小区或其他特殊地区电信管线无法进入的,暂时无法安装宽带的,我们将退单,在7-15个工作日内退还相关受理宽带费用。

  (三)电信公司向客户提供宽带业务时,按上行速率最高可达和下行速率最高可达进行承诺(电信公司向客户提供宽带业务速率是指客户终端(不含)到数字集线器或园区交换机之间的线路和设备能支持的最大信息传送能力)。最高可达即在理想网络条件下,客户上网可能达到的速率。该承诺不包含达到该速率的时间段和时间比例。电信公司提供的宽带速率还与客户所在地区、客户电脑性能等密切相关。

  (四)同一客户名下可最多安装5条电信宽带(同一客户名下相同地址可最多安装3条电信宽带)。此宽带套餐仅限家庭和个人客户办理,仅可安装在家庭住址,宿舍、工厂、商用地址、门面房、车库、公司等非家庭地址不可办理,具体最高安装条数以装维上门核实为准。

  (六)苏州地市针对包年宽带办理用户,若宽带未使用满3个月拆机,需补收300元接入费;针对宽带礼包,若宽带未使用满6个月拆机,需补收300元接入费。南通地市针对包年宽带,若提前拆机,需付相应违约金,具体以营业厅为准。

  (七)徐州矿务局专网(小区名称:金桂园、紫薇园、华美风景园、华美和园、福汇雅园)及南京小区名称:尚峰尚水、仙林国际花园、仙林悦城、同城世家、恒大雅苑、天正理想城、京东紫金、龙江里、润尧花园、紫气钟山苑、凤来园、凤悦园、凤和园、凤仪园、紫金嘉悦等小区需到指定营业厅办理(详询小区物业),网掌厅、微厅、天猫等无法办理。

  拆机需前往当地营业厅咨询,如您在套餐协议期间提前拆机会收取光猫、机顶盒折旧费(南通地区设备协议期两年,若提前取消需要支付违约金);如您在套餐协议期到期后拆机,需将光猫、机顶盒归还(业务使用期间,请妥善保管好设备,如有人为损坏或丢失,需照价赔偿),具体规则以地市为准。

  (十一)1000M、500M、300M 、200M、100M、50M、20M对应上行速率分别为50M、50M、30M、30M、20M、10M、4M。

  6月22日-6月30日期间,在江苏电信网上营业厅新装含ITV的宽带产品,有机会获得最高100元的话费,于宽带竣工的次月底前,将抽取的话费补贴充值至下单预留的电信手机号中,针对非预留电信手机号的用户,如果办理组合宽带将充值至组合宽带的电信号码中,办理单产品的用户将充值至竣工的宽带账号中,数量有限先到先得,具体话费到账情况根据实际竣工渠道以及竣工时间为准。



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